按照長(zhǎng)沙第六水廠供水范圍金霞開發(fā)區(qū)、丁字灣街道、橋驛鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃,預(yù)計(jì)近期區(qū)域總?cè)丝诩s18萬(wàn)人,至2020年末,預(yù)計(jì)區(qū)域總?cè)丝趯⒊^(guò)50萬(wàn)人。
提質(zhì)水廠、開辟第二水源、延伸用水服務(wù)……近年來(lái),長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)全力打造放心水、優(yōu)質(zhì)水、滿意水。目前,長(zhǎng)沙自來(lái)水制水工藝全面達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn);三、八水廠已完成深度處理工藝改造,正在對(duì)一水廠、望城水廠進(jìn)行提質(zhì)改造,預(yù)計(jì)今年年底將全面竣工,屆時(shí)整個(gè)長(zhǎng)沙市城區(qū)水廠將實(shí)現(xiàn)深度處理工藝全覆蓋。
長(zhǎng)沙第六水廠位于開福區(qū)芙蓉北路與興聯(lián)路、創(chuàng)遠(yuǎn)路交會(huì)處西北角,占地面積157.36畝,項(xiàng)目一期供水能力為10萬(wàn)噸/日,遠(yuǎn)景總規(guī)模為50萬(wàn)噸/日。
放心水
12道工藝湘江水變成自來(lái)水
目前,長(zhǎng)沙城區(qū)共有一水廠、二水廠、三水廠、四水廠、五水廠、六水廠、八水廠、廖家祠堂水廠、望城區(qū)自來(lái)水有限公司共9座水廠,日供水設(shè)計(jì)能力達(dá)235萬(wàn)立方米,供水規(guī)模在全國(guó)省會(huì)城市中排名第三,服務(wù)面積覆蓋995平方公里。
昨日上午,筆者來(lái)到長(zhǎng)沙第二水廠,只見經(jīng)過(guò)取水口、進(jìn)入取水泵房、格柵井、預(yù)臭氧池、反應(yīng)池、沉淀、沙濾池、提升泵房、主臭氧池、炭濾池、清水池、加壓泵房等12道工藝,歷經(jīng)1小時(shí)40分鐘的處理后,湘江水已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)的自來(lái)水。
據(jù)悉,為保證市民飲用水的安全,長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行水廠隨班專檢、水廠化驗(yàn)、城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)長(zhǎng)沙監(jiān)測(cè)站三級(jí)檢測(cè)。其實(shí),長(zhǎng)沙早在2007年7月就已開始實(shí)施新的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。2013年,長(zhǎng)沙監(jiān)測(cè)站通過(guò)國(guó)家計(jì)量認(rèn)證換證評(píng)審,具備了對(duì)水源水、生活飲用水、水處理物質(zhì)等12類產(chǎn)品220個(gè)參數(shù)檢測(cè)的能力。
優(yōu)質(zhì)水
在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)自來(lái)水“同城同質(zhì)”
昨日下午,筆者來(lái)到位于猴子石大橋東頭的長(zhǎng)沙第三水廠和第八水廠。這兩個(gè)水廠負(fù)責(zé)為長(zhǎng)沙城南地區(qū)的數(shù)百萬(wàn)居民提供自來(lái)水。從去年開始,兩家水廠開始實(shí)施水廠提質(zhì)改造工程,目前工程已完工?!斑@些水廠的最大亮點(diǎn)就是都采用了自來(lái)水深度處理工藝。”長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)賀湘林告訴筆者。
盡管在水廠、主干管網(wǎng)環(huán)節(jié)能夠保障供水安全,但從小區(qū)二次供水設(shè)施到用戶家中這一段,已經(jīng)成為影響居民用水安全和用水品質(zhì)的管理“盲區(qū)”。2013年,長(zhǎng)沙市啟動(dòng)了百萬(wàn)戶表改造工程,致力于打通“供水服務(wù)最后一公里”,長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)勇挑重?fù)?dān),成為戶表改造工程主體單位。
據(jù)悉,戶表改造后,長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)以智能水表代替?zhèn)鹘y(tǒng)的機(jī)械水表。智能水表可以實(shí)現(xiàn)用戶水量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)結(jié)算,用戶水量異常能即時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知,降低用戶損失;歷史用水?dāng)?shù)據(jù)存留,減少爭(zhēng)議和糾紛;大口徑水表采用全通管徑,幾乎無(wú)壓損,過(guò)水量大,保證用戶用水質(zhì)量;開放數(shù)據(jù),用戶可隨時(shí)查看用水情況。
從已經(jīng)完成改造的小區(qū)情況來(lái)看,“跑、冒、滴、漏”等水資源浪費(fèi)現(xiàn)象明顯減少,鄰里、物業(yè)之間的用水糾紛也不再是令人頭疼的難題,用水服務(wù)延伸到結(jié)算水表戶頭,居民對(duì)戶表改造惠民工程交口稱贊。
滿意水
服務(wù)片區(qū)化管理為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
據(jù)悉,為了使供水服務(wù)問(wèn)題出現(xiàn)得更少、發(fā)現(xiàn)得更早、解決得更好,讓市民用水更滿意,長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)率先實(shí)行供水服務(wù)片區(qū)化管理,將服務(wù)責(zé)任落實(shí)到每一名員工身上,全面提升長(zhǎng)沙水業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。
同時(shí),為了給市民提供更加專業(yè)、便捷、貼心、滿意的用水服務(wù),長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)以為民為宗旨,圍繞便民這一中心,不斷整合資源,規(guī)范服務(wù)管理,傾力打造以96533熱線為紐帶的用水服務(wù)平臺(tái),除基本的供水業(yè)務(wù)咨詢外,96533客服熱線還提供水管保修、報(bào)漏、投訴、供水設(shè)施維護(hù)、綁定接水點(diǎn)等各方面用水服務(wù)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的全覆蓋。